Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzter Update 01.01.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, Angebote und Verträge zwischen Milas Café, Habsburgerstraße 101 A, 79104 Freiburg im Breisgau (nachfolgend „Milas Café“ oder „wir“), und unseren Gästen bzw. Kunden (nachfolgend „Kunde“).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Öffnungszeiten & Angebot

Milas Café ist täglich von 10:00–22:00 Uhr geöffnet.

Unser Angebot umfasst Speisen, Getränke, Brunchgerichte, Ramen, hausgemachte Getränke sowie saisonale Spezialitäten.

Angebotsänderungen, Preisänderungen und Anpassungen der Öffnungszeiten behalten wir uns jederzeit vor.

3. Reservierungen

Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über Online-Tools vorgenommen werden.
Wir behalten uns vor, Reservierungen zu bestätigen oder abzulehnen.
Reservierungen gelten erst nach unserer Bestätigung als angenommen.
Verspätungen von mehr als 15 Minuten können zum Verlust des Tisches führen.
Gruppenreservierungen ab 6 Personen können besondere Bedingungen erfordern (z. B. Mindestumsatz, Vorauswahl der Speisen).

4. Bestellungen & Verzehr

Mit Aufgabe einer Bestellung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Speisen und Getränke zu bezahlen.
Änderungen oder Sonderwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt, können jedoch Aufpreis verursachen.
Außer-Haus-Bestellungen können abweichen und werden entsprechend gekennzeichnet.

5. Allergien & Unverträglichkeiten

Wir informieren nach bestem Wissen über Allergene und Inhaltsstoffe.

Trotz größter Sorgfalt kann es zu Kreuzkontaminationen kommen.

Kunden sind verpflichtet, Allergien vor der Bestellung deutlich mitzuteilen.

6. Preise & Zahlungsmethoden

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Wir akzeptieren Barzahlung, EC-/Kreditkarten und ggf. weitere ausgewiesene Zahlungsmittel.
Fehlerhafte Preisangaben behalten wir uns vor.

7. Stornierungen & Nichterscheinen

Reservierungen können jederzeit kostenfrei storniert werden.
Bei Nichterscheinen ohne Stornierung behalten wir uns vor, zukünftige Reservierungen abzulehnen.

8. Hausordnung & Verhalten im Café

Um ein angenehmes Ambiente für alle Gäste zu gewährleisten, bitten wir um respektvolles Verhalten.

Milas Café behält sich das Recht vor, Personen, die andere Gäste oder Mitarbeiter belästigen oder stören, des Hauses zu verweisen.

9. Haftung

Wir haften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.
Für Garderobe, verlorene Gegenstände oder Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Für durch Gäste verursachte Schäden am Inventar haftet der Verursacher.

10. Gutscheine

Gutscheine können im Café erworben und eingelöst werden.
Sie sind ab Kaufdatum 2 Jahre gültig.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.

Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Reservierungen, Bestellungen oder Kontaktanfragen verwendet.

Weitere Details sind in unserer Datenschutzerklärung aufgeführt.

12. Änderungen der AGB

Milas Café behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen.

Es gilt jeweils die aktuelle Version, die im Café oder auf unserer Webseite einsehbar ist.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Erfüllungsort ist Freiburg im Breisgau.
Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.